Responsable du Traitement

malvorenixa est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données :

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin :

Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour vérifier votre majorité)

Ces informations nous permettent de gérer votre compte, de vous contacter concernant nos formations, et de vous fournir un accès personnalisé à notre plateforme d'apprentissage.

Données de connexion et d'utilisation

Pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme, nous enregistrons automatiquement :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec le contenu pédagogique
• Progression dans les modules de formation

Données pédagogiques

Pour personnaliser votre apprentissage et suivre votre progression, nous conservons :

• Résultats aux exercices et évaluations
• Modules complétés et certificats obtenus
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
• Questions posées et échanges avec les formateurs

Données financières

Si vous effectuez un paiement, nous traitons de manière sécurisée :

• Informations de facturation
• Historique des transactions
• Mode de paiement utilisé (sans stocker les données bancaires complètes)

Notez que les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Type de traitement	Base légale
Gestion de votre compte et accès aux formations	Exécution du contrat
Traitement des paiements et facturation	Exécution du contrat et obligations légales
Envoi d'informations sur nos programmes	Consentement ou intérêt légitime
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Sécurité et prévention de la fraude	Intérêt légitime et obligations légales

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergeurs de notre plateforme (serveurs situés en France)
• Processeurs de paiement certifiés
• Services d'envoi d'emails et de communication
• Outils d'analyse et de statistiques
• Prestataires de support technique

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des préoccupations de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si nous devons transférer des données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité
• Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre formation pour vous permettre d'accéder à vos certificats
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre désinscription
• Logs de connexion : 1 an pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et cryptées
• Tests de sécurité et audits réguliers

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Accords de confidentialité avec tous nos employés et prestataires
• Procédures de notification en cas de violation de données

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@malvorenixa.com ou par courrier à notre adresse à Amiens. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités essentielles comme l'accès à votre compte.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies de fonctionnalité : Ils permettent à notre site de mémoriser vos choix (comme votre nom d'utilisateur ou vos préférences linguistiques) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser du contenu plus pertinent pour vous. Ils peuvent être placés par nos partenaires publicitaires.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de faire vos choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.